E-Mail Adresiniz :
Şifreniz :

Markalar

Kategoriler









Haber Listesi

Yenilikler ve kampanyalar hakkında bilgi sahibi olabilmek için lütfen Haber Listemize katılın.
E-Posta Adresiniz

Sıkça Sorulan Sorular


Balık gönderileri

 

* Şehirlerarası otobüslerle gönderileri şehir dışına canlı balık isteyen müşterilerimiz için tek alternatif olarak uyguluyoruz. Balık siparişleriniz 75 TL ve üzeri olursa otobüs yoluyla gönderileri yapabiliriz, bu gönderilerde bagaj ücreti 30 TLdir. Bu ücret, pakedi otobüse verirken bu tarafta şöföre ödediğimiz için (karşı ödemeli kabul etmiyorlar) havale tutarına otomatik olarak dahil edilmektedir.

* Mail order sistemi ile istenilen siparişlerde gönderiler sadece UPS kargo ile yapılabilmektedir. Bu gönderilerde UPS kargo bizim kontrolümüz dışında olarak tahsilat hizmet bedeli adı altında bir ücret tahsil etmektedir.

* Motorlu kurye ile gönderileri şehir içi canlı balık isteyen müşterilerimiz için tek alternatif olarak uyguluyoruz. Bu konuda sitemize herhangi bir fiyat belirtemiyoruz. Kuryeden kuryeye ve bölgeden bölgeye fiyatlar değişiklik gösterdiğinden bu bedel size gönderi yapılmadan önce telefonlar bildirilecek ve onayınız istenecektir. Bu bedeli ve gönderilen ürünlerin bedelini havale ile hesabımıza aktarmanızın ardından gönderiniz kuryeye teslim edilecek ve 2-4 saat içerisinde tarafınıza teslim edilecektir.


Balık satışında kargo ücreti alıcıya aittir.
 

 

ÜYELİK İLE İLGİLİ BİLGİLER

 
  • Üye olmak ücretli midir?
    Mağazamıza üye olmak ücretsizdir.
    Sipariş verebilmek , indirim , kampanya ve promosyonlardan haberdar olmak ve sizlere sunmuş olduğumuz avantajlardan faydalanabilmek için hemen üye olabilirsiniz. Ücretsiz üye olmak için tıklayın
     
  • Üye olmadan alışveriş yapabilirmiyim ?
    İnternet sitemizden alışveriş yapabilmek için sistemimize üye olmanız gerekmektedir. İnternet sitemizden yapacağınız alışverişlerde sizlerin temel bilgileri esas alınacağından dolayı sistem üye olmayanlara alışveriş imkanı sağlanamayacaktır.
     
  • Üye olanlar için telefon bilgisi neden isteniyor?
    Bazı siparişlerin gerçek sipariş olmadığı, kullanıcının sadece deneme amaçlı sipariş vermesi gibi durumlarla karşılaşmaktayız. Takdir edersiniz ki bu tür işlemler de, siz değerli müşterilerimize verdiğimiz hizmette performans kaybına yol açmaktadır. Siparişin gerçekten talep edilip edilmediğini anlamak amacıyla, telefonla sipariş veren müşterilerimizden onay almak durumundayız. Bu yüzden de üye olduğunuzda telefon bilginizi veriyor olmanız şartını aramaktayız.

 

ALIŞVERİŞ PROSEDÜRLERİ

 
  • Üye olmadan alışveriş yapabilirmiyim ?
    İnternet sitemizden alışveriş yapabilmek için sistemimize üye olmanız gerekmektedir. İnternet sitemizden yapacağınız alışverişlerde sizlerin temel bilgileri esas alınacağından dolayı sistem üye olmayanlara alışveriş imkanı sağlanamayacaktır. Ücretsiz üyelik için tıklayın
     
  • Alışveriş Sepeti nedir?
    İnternet sitemize giriş yapıldıktan sonra seçerek almak istediğiniz ürünlerin toplu halde bulunduğu kişiye özel bir alandır. Siparişinizi vermeden önce sepetinizdekilere ekleme, çıkarma yapabilir, adetlerini değiştirebilirsiniz. Sepetiniz sistemden çıkmanız durumunda veya internet tarayıcınızı kapattığınızda dahi saklanır ve bir sonraki girişinizde kaldığınız yerden devam edebilirsiniz
     
  • Aradığım ürüne en kolay nasıl ulaşabilirim?
    1) Sitemizin içerisinde mevcut olan site içi arama motorumuzdan, aradığınız ürünün sadece birkaç harfini arama penceresine yazıp 'Ara' tuşuna basmanız yeterli olacaktır. Böylece aradığınız ürüne hızlı bir şekilde erişmiş olacaksınız.
    2) Yada sol menü'den ilgilendiğiniz ana kategori ve alt kategoriler vasıtası ile aramış olduğunuz ürünü bulabilirsiniz. Sayfamız tasarım esmasında marka , parça sayısı , özellik, kategori ve Tema dikkate alınarak özenle hazırlanmıştır.
     
  • Siparişimi verdim şimdi ne yapmalıyım ?
    Sayfamızda siparişleriniz Banka Havalesi ve kredi kartı ile alınmaktadır.
    1) Banka havalesi ile vermiş olduğunuz siparişlerde , size belirtilen banka hesap numaralarından herhangi birine 3 iş günü içinde ödeme yapmanız gerekmektedir. Ödeme işlemi sırasında açıklama kısmına sipariş numarasını yazmayı lütfen unutmayınız.
        Sipariş işlemlerinin daha hızlı yürüyebilmesi için ödeme işleminden sonra lütfen Ödeme Bildirim Formu 'nu doldurunuz.
    2) Kredi kartı ile vermiş olduğunuz siparişlerde herhangi bir işlem yapmanıza gerek yoktur. e-mail adresinize siparişinizin durumu ile ilgili bilgiler ulaşacaktır. Yada müşteri hizmetlerimiz sizi telefon / e-mail yolu ile bilgilendireceklerdir.
     
  • Yaptığım alıverişlerde teslimat şekilleri nasıldır?
    Siparişini verdiğiniz ve ödemesini yaptığınız ürünler en geç 5 iş günü içinde kargoya teslim edilecektir. Şu an için tek teslimat şeklimiz Kargo iledir. Özel durumlarda müşteri hizmetlerimizi arayarak siparişlerinizi ofisimizden alabilirsiniz.
  • Alışveriş yapmak için kredi kartı bilgilerimi girmek zorundamıyım ?
    Sayfamızdan Banka havelesi ve kredi kartı ile alışveriş yapabilirsiniz.
    İnternet sitemizde yapacağınız her alışveriş %100 güvenlidir. Web Sitemiz  " Bankaların Güvenli Ödeme Sayfası " sistemi kullanmaktadır. Kredi kartı işlemlerinde bankaya ait  " Güvenli Ödeme Sayfasına "  yönlendirilir ve ödeme işlemini Güvenliğini bankanın sağladığı sayfada yapabilirisiniz.Firmamız dahil olmak üzere üçüncü şahıslar tarafından bilgilerinizin görüntülenmesi veya ulaşılması mümkün değildir. Kart bilgileriniz sadece siz ve banka arasındadır.